Наші послуги

Наша експертиза

• Професійне навчання персоналу (soft & hard skills, off-line & on-line)
• Аналіз бізнес-процесів
• Побудова/Відновлення бізнес-процесів
• Коучінг персоналу (персональний та груповий)
• Діагностика персоналу
• Розробка стандартів
• Розробка положень, інструкцій
• Розробка профілів компетенцій
• Розробка комплексних програм розвитку персоналу
• Адаптація програм навчання за стандартами
• Переклад і адаптація програм глобальних корпоративних університетів Замовника

Системна інтеграція та інтернет-рішення

• Система комплексного моніторингу KPI підприємства
• Оцінка ефективності інтернет-ресурсів
• Оптимізація системи роботи з лідами на підприємствах
• Розробка та ведення Telegram боту для оптимізації роботи співробітників

Незалежна оцінка персоналу

• Онлайн-тестування
• Відкритий аудит
• Аудит 360°
• Mystery Client
• Оцінка потенціалу співробітників
• Конкурси професійної майстерності
• Тестування + Інтерв’ю з експертом

Оцінка та атестація

• Атестація персоналу всіх рівнів
• Аудит та аналіз сервісу
• Аудит та аналіз відділу продажів

Технічне навчання персоналу, що працює з технікою

• Електрика та електричне обладнання
• Гідравліка та гідравлічне обладнання
• Дизельне впорскування
• Системи комфорту
• Тощо

Незалежний збір та оцінка показників роботи дилерської мережі

• Вимірювання індексу задоволенності CSI (телефон, он-лайн, месенджери)
• Mystery Client
• VoC, опитувань з питань якості послуг продажу/сервісного обслуговування
• Таємний покупець (продаж, сервіс)

Професійний переклад (CAT)

• Мовні пари (EN, PL, FR - UA, RU)

Івенти

• Організація конференцій “під ключ”
• Організація розважальних програм
• Заходи з командоутворення
• Супровід виставок та спонсорських пакетів
• Запрошення та супровід “зірок” та ”Guest Speaker”
• Відвідування заходів та змагань
• Екскурсії на заводи виробників